L'organisation de la campagne présidentielle française de 2012 a fait apparaître au grand jour un nouveau type d’acteur : les think tanks.
Le candidat ou la candidate est avant tout une personnalité, un orateur, un contradicteur.
Le parti est une machine à gagner les élections fournissant des soutiens célèbres (les ténors) et anonymes (les militants), fournissant les supports de campagnes (tracts, affiches, sites internets, listes de sympathisants, etc.).
Les think tanks sont des générateurs d’idées. Dans ces temps où chaque jour doit voir fleurir une nouvelle proposition du candidat pour ne pas disparaître des écrans médiatiques, ces institutions génèrent un flot continu d'analyse, d'opinions et de recommandations dans lesquels les partis vont piocher pour alimenter le candidat ou la candidate.
Définition :
Un think tank, ou laboratoire d’idée, est une institution privée le plus souvent indépendante des partis politiques réunissant des experts pour produire des études ou des propositions dans les domaines liés aux politiques publiques. Ils sont composés de chercheurs (universitaires ou privés), des anciens hommes (ou femmes) politiques, des dirigeants (hauts fonctionnaires, cadres supérieurs d'entreprises
En 2010, il y avait 6480 think tanks dans le monde. La création de think tanks a été très forte de la fin des années soixante au début des années 2000. Les États-Unis restent le pays qui compte le plus de think tanks, il y en aurait 1.100. La Grande-Bretagne compte 278 think tanks et il y en aurait environ 200 en France.
Les think tanks sont financés en majorité par des entreprises privées ainsi que par des particuliers. Les modes de financements de ces institutions ne sont pas toujours clairement identifiables et de cette opacité découle une certaine méfiance, en particulier en France.
Les think tanks proches des partis
En France, la tradition des clubs de réflexion a amené des think tanks marqués politiquement. A gauche, on peut citer Terra Nova, la Fondation Copernic et la Fondation Jean-Jaurès (FJJ). A droite, l'Institut Montaigne, la Fondation pour l'innovation politique (Fondapol), l'Institut français pour la recherche sur les administrations et les politiques publiques (IFRAP).
Ainsi la primaire socialiste a été inspirée par Terra Nova, la « règle d'or » budgétaire par Fondapol, la charte de la diversité à l'Institut Montaigne. Les deux principaux partis français, le Parti Socialiste (PS) et l'Union pour un Mouvement Populaire (UMP) organisent des structures pour communiquer avec les think tanks de leur bord politique.
Les think tanks d’influence
Un deuxième type de think tank est celui qui est spécialisé dans un domaine précis. Dans ce cas, son rôle ne se limite pas à conseiller les hommes politiques, il se veut également pédagogique. Il dépêche alors des experts dans les médias pour commenter les décisions ou les annonces politiques, il publie des rapports, organise des débats, chiffre les programmes économiques. C'est le cas en France de l'Institut Français des Relations Internationales (IFRI), de l'Institut des Relations Internationales et Stratégiques (IRIS), du Centre Français de Recherche sur le Renseignement (CF2R), de la Fondation pour la Recherche Stratégique (FRS) par exemple dans les relations internationales et de l'Institut de l’entreprise dans le monde économique.
Mais les think tanks sont tributaires des intérêts privés. En effet, leurs donateurs cherchent à influencer les débats, à encourager une personnalité. Les financements viennent d'entreprises, de fondations politiques, de gouvernements étrangers, d'hommes d'affaires qui ont un message à faire passer et qui financent les instituts en fonction de ce message.
Ainsi les think tanks sont un outil d'influence par eux-mêmes (faire avancer les idées qui ont germées en interne) mais également un relais d'influence.
Conclusion
L'accélération de la communication politique, couplée à la complexification des sujets politiques a amené à l'apparition des think tanks. Ils sont le lien entre le monde de la recherche en sciences politiques ou sociales et le monde politique. Mais ces laboratoires d'idée sont également des outils d'influence.
Ils ne restent pas moins des sources d'information utiles aux journalistes et analystes politiques de part leur qualité et leur facilité d'accès notamment dans le domaine de la géopolitique et des relations internationales.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Célia Bass – « Peut-on considérer un discours politique comme un argumentaire de vente ? » – La boite à idée – 16 avril 2012 http://marketthinking.blogspot.fr/2012/04/peut-on-considerer-un-discours.html
- Corine Lesnes – « Aux Etats-Unis, 1 100 cercles de réflexion, dont 80 ont un budget supérieur à 10 millions de dollars » – Le Monde – 7 janvier 2012 http://www.lemonde.fr/journalelectronique/donnees/protege/20120107/html/830655.html
- Gérard Courtois – « Les think tanks, des idées en l'air » – Le Monde – 7 janvier 2012 http://www.lemonde.fr/journalelectronique/donnees/protege/20120107/html/830658.html
- Weronika Zarachowicz – « L’influence des think tanks, cerveaux des politiques » – Télérama – 16 décembre 2011 http://www.telerama.fr/idees/l-influence-des-think-tanks-cerveaux-des-politiques,76047.php
- Mounia Ben Aïssa – « Think Tanks: Influence ou Ingérence? » – France24 – 12 janvier 2010 http://www.france24.com/fr/20100111-think-tanks-influence-ing-rence-0
Par AD
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mardi 17 avril 2012
lundi 17 octobre 2011
Du renseignement au grand public, la démocratisation des images satellites
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| Le satellite Spot 5 |
En 1959, le satellite américain Explorer est le premier à prendre une photo de la Terre depuis l'espace. En 1982, Spot Image est la première compagnie privée à vendre des images satellite. En 1992, le Land Remote Sensing Policy Act permet aux entreprises américaines de vendre des images de la Terre prises depuis l'espace. Enfin, en 2005 Google Earth permet à tout un chacun d'avoir accès gratuitement à des images de la Terre vu de l'espace. Le grand public a ainsi pu prendre compte des possibilités de l'imagerie satellite mais également des dérives possibles.
Les premiers utilisateurs d'images satellites sont évidement les États que se soit pour des usages, civils, militaires ou scientifiques. On peut s'en servir pour l'aménagement du territoire, pour mesurer la déforestation, surveiller la pollution ou une région agricole, pour prévoir la météo ou encore pour organiser les secours après une catastrophe, organiser l'évacuation de ressortissants dans un pays en guerre civile. Les usages militaires peuvent être défensifs (surveiller ses eaux territoriales ou les États voisins) ou offensifs (connaitre la position des unités ennemis, des bâtiments stratégiques, etc.) c'est d'ailleurs pour cette application que la course à la précision de l'image s'est déclarée. Plus la résolution d'une image est grande plus ont peut distinguer de petits détails. Cela est utile dans le cadre de l'espionnage des forces armées d'un ennemi puisqu'en ayant un maximum de détails on peut plus facilement reconnaitre un type de véhicule d'un autre, un avion civil d'un avion militaire, etc.
Beaucoup d'entreprises privées ont besoin de connaitre leur environnement. L'exploration minière ou pétrolière, mais surtout l'agriculture. Les agriculteurs peuvent surveiller leur culture sur des hectares sans avoir à se déplacer, connaitre l'état des sols ou de leurs ressources en eau.
Le marché des images est ainsi estimé à 1 milliard de dollars par an et si l'on ajoute les services associés, on atteint plusieurs milliards.
Mais ces images peuvent servir à des groupes malveillant également. Un groupe terroriste, de cambrioleurs pourront repérer les alentours de leur cible sur des images satellites de résolution même moyenne et prévoir leur approche ou un itinéraire de fuite.
Sur ce marché déjà conséquent et en plein développement de nombreux acteurs privés apparaissent. Le premier a été SPOT Image (qui appartient maintenant à Astrium GEO-Information Services). Mais la concurrence internationale est rude. Les deux principales sociétés américaines (Digital Globe et GeoEye) bénéficient de contrat de longue durée avec le Pentagone ce qui leur permet de vendre les images aux entreprises à des prix plus bas.
La compagnie israélienne, ImagSat International, est une nouvelle venue mais à la pointe de la technologie puisqu'elle bénéficie de la technologie développée pour Tsahal.
Le Brésil et la Chine coopèrent dans l'imagerie satellitaire. La Chine fabrique les satellites et le Brésil vend les images et les services liés. Mais leurs images ne sont pas encore d'une qualité suffisante pour faire concurrence aux grands du marché. De plus, les images sont distribuées, pour l'instant, gratuitement.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Services de géo-information sur le site de Astrium http://www.astrium.eads.net/fr/services-d-observation-de-la-terre/
- Victoire MEYNIAL – « Satellite : la bataille des images » – France24 – 27 juillet 2011 http://www.france24.com/fr/20110723-Satellites-bataille-images-aerospatiale-concurrence-commerce-international-intelligence-economique
Par AD
mardi 9 août 2011
Intelligence économique et open source
Un logiciel open
source est un programme informatique dont l'utilisation, l'étude, la
modification et la duplication en vue de sa diffusion sont gratuites pour tous.
L’intelligence économique est une démarche qui vise la
collecte et l’analyse de l’information ouverte ainsi que la protection de
l’information de l’entité mettant en œuvre cette démarche (pour une définition,
voir notre article Introduction
à l’intelligence économique).
C’est dans le cadre de la protection du patrimoine
informationnel d’une entreprise ou d’une administration que l’utilisation de
logiciels libres est particulièrement avantageuse.
Le fait que le code informatique soit accessible à tous
permet paradoxalement une plus grande sécurité que celle des logiciels dits
« propriétaires ». En effet, le logiciel est plus facilement
auditable. Il est possible d’étudier le logiciel, de s’assurer de l’absence de
failles de sécurité, de prévenir l’installation de virus etc. Contrairement aux
logiciels propriétaires qui ne sont modifiés que par les ingénieurs de
l’éditeur, les logiciels open source le sont par une communauté de bénévoles.
Cette déconcentration permet une plus grande réactivité et une plus grande fiabilité.
En effet, les vérifications de sécurité, ne sont pas faites par une équipe
dédiée mais par l’ensemble des utilisateurs.
De plus, du fait de l’ouverture du code, chacun peut adapter
le logiciel à son besoin spécifique. Une entreprise peut par exemple, modifier
le système d’exploitation Linux, le navigateur Firefox, la suite bureautique
OpenOffice pour qu’ils correspondent très précisément à son besoin. La sécurité
est dans ce cas totale puisqu’il sera impossible d’effectuer des opérations non
autorisées.
A un niveau plus stratégique remarquons que les logiciels
propriétaires sont majoritairement américains. Microsoft en particulier domine
le secteur des systèmes d’exploitation, des logiciels de bureautique avec
Office. Google est le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde, son
navigateur Chrome est déjà le troisième en nombre d’utilisateurs.
Cette domination est retranscrite dans le rapport au premier ministre du député Bernard Carayon sur
l’intelligence économique : A armes égales. Il écrit en effet : « l’Europe
est, en 2006, à l’égard des Etats-Unis d’Amérique comme l’était la France, en
1945, à l’égard de l’arme nucléaire : dans une situation de dépendance
totale ». Hors les liens entre ces entreprises et la National Security Agency (NSA) sont bien connus.
Pour une administration ou pour une entreprise stratégique,
Windows, Office, Google Docs peuvent être des logiciels espions mis en place
volontairement et qui pourront transmettre les informations sensibles aux
agences américaines.
Symbole de cette domination dans la guerre économique, les
formats de la suite bureautique Microsoft Office (.doc pour le texte, xls pour
les tableaux de données etc.). Ces formats sont utilisés pour la création et
l’échange de documents dans 90% des cas. Ceci, alors qu’il existe un
substitue ouvert, depuis 1985, le format ODF (Open Document Format) qui est décliné pour les textes (odt), les
tableaux (ods), les présentations (odp) etc. et supporté par de nombreuses
suites bureautiques (OpenOffice.org, LibreOffice qui dérive d'OpenOffice.org, NeoOffice,
StarOffice, KOffice). D’ailleurs suite au rapport Carayon, l’Etat français a
imposé l’utilisation d’OpenOffice dans
la Gendarmerie mais également à l’Assemblée Nationale et dans certains
ministères. D’autres pays vont encore plus loin ainsi la Russie, la Corée du
Nord, Cuba et l’Inde ont créé des systèmes d’exploitation nationaux basés sur
Linux. Les ordinateurs des administrations de ces pays ne dépendent donc plus
de Microsoft et des États-Unis pour fonctionner.
Cette démarche de souveraineté nationale peut être appliquée
également dans une entreprise et s’étendre aux systèmes d’exploitation des Smartphones. En effet, les iPhones et
les BlackBerry fonctionnent dans un écosystème fermé. Passage obligatoire par
iTunes et l’AppStore d’Apple pour les téléphones de la marque à la pomme et
pour les BlackBerry, les messages cryptés sont transmis par les serveurs du fabriquant
RIM qui se situent pour l’Europe au Royaume-Uni. Dans le cas d’Apple, la
dépendance est la même que celle vis-à-vis de Microsoft et pour les BlackBerry, le
fabriquant canadien a fourni à l’Etat indien les codes de déchiffrage de toutes
les transmissions transitant sur les serveurs installés dans son pays. On peut
donc imaginer une demande similaire effectuée par les services de
renseignements anglais qui leur permettrait de décrypter tous les échanges soi-disant
sécurisé par RIM de toute l’Europe. La solution vient pour une fois de Google
et du système Android qui est open source et peut donc être modifier par une
entreprise pour ses besoins particuliers.
Comme nous venons de le voir, l’open source peut apporter énormément à l’intelligence économique
dans le cadre de la protection du patrimoine informationnel d’une entreprise
ou d’un État. Mais le vrai coût de l’open
source n’est pas dans les licences mais dans l’humain. Le prix se situe
dans le développement de la solution spécifique mais également à la formation
des utilisateurs. Comme dans toutes les problématiques de fuite de l’information,
le chaînon le plus faible reste l’humain.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de
l’EISTI
- Pierre-Antoine Rousseau – « Bernard Carayon et
"l’arme du libre" » – Agoravox
– 12 octobre 2006 http://www.agoravox.fr/actualites/europe/article/bernard-carayon-et-l-arme-du-libre-14334
Bernard Carayon – À
armes égales, rapport à Dominique de Villepin – septembre 2006
- Frédéric Couchet et Benoît Sibaud – « Enjeux des
logiciels libres face à la privatisation de la connaissance » – couchet.org http://www.couchet.org/enjeux-des-logiciels-libres-face-a-la-privatisation-de-la-connaissance.html
Par AD
jeudi 23 juin 2011
Le Bourget : nid d’espions
Tous les deux ans, la France accueille l’un des plus grand salons aéronautique du monde. Lors de cette semaine, les constructeurs et sous-traitants rivalisent d’imagination et de technicité pour exposer leur nouvelles technologies, conclure et annoncer des contrats. Mais ces délégations sont la cible d’une autre catégorie de visiteurs.
Les salons internationaux sont, en effet, une véritable aubaine pour qui veut recueillir de l’information. Que ce soit de manière légale (on parlera alors d’intelligence économique, pour une définition, voir notre article Introduction à l’intelligence économique) ou illégale (espionnage économique).
Ces deux types d’activités peuvent être le fait d’un État ou d’une entreprise et viser une société, une technologie particulière. Nous allons donner quelques exemples d’actions légales et illégales auxquelles peut être confronté un exposant. Bien entendu, des informations qui ne sont pas publiques peuvent être obtenues par des moyens qui ne sont pas illégaux (écouter les réponses d’un vendeur à un client sur des détails techniques pointus par exemple). Cette information est dite grise et c’est là que l’intelligence économique prend tout son sens.
Intelligence économique
L’intelligence économique est la collecte et l’analyse de l’information ouverte ou semi-ouverte. Les moyens employés sont strictement légaux peuvent être le fait d’un concurrent aussi bien que d’un État partenaire ou ennemi.
A noter qu’une entreprise peut employer une équipe d’intelligence économique contre son propre stand dans le but d’un audit de sécurité.
Pour « faire » un salon, une cellule d’intelligence économique va dépêcher plusieurs type de personnes :
- Des « touristes » qui vont se contenter de ramasser toutes les brochures disponibles sur les stands.
- Des photographes qui vont prendre en photo les maquettes ou les appareils présentés
- Des spécialistes (ingénieurs R&D par exemple) qui vont converser avec les commerciaux et experts des sociétés cibles.
- Des analystes qui vont dépouiller l’information collectée dans la journée et qui vont définir les orientations pour la collecte du lendemain avec les spécialistes.
- Un chef de cellule qui valide les décisions et en réfère au commanditaire (Entreprise, État, service de renseignement).
Ce recueil d’informations est purement légal, il s’agit des informations que les entreprises ciblent ont données volontairement. Aucune loi n’ayant été transgressée, aucun recours n’est possible, à l’opposé de l’espionnage qui est illégale et donc puni par la loi.
Espionnage économique
L’espionnage est la collecte illégale de l’information. Pour cela les moyens sont très nombreux et limités seulement par l’imagination des agents.
On peut néanmoins donner quelques exemples issus des derniers salons aéronautiques et de défense.
Il suffit par exemple de gratter le joint d'un moteur exposé sur un stand pour faire analyser plus tard les résidus sous l'ongle ou bien d'un petit tuyau pour faire une carotte dans un pneu de train d’atterrissage.
Dans le cadre de l'espionnage par voie électronique, on peut imaginer qu'en installant sur son stand des micros paraboliques, on peut écouter les conversations des exposants voisins. Si le stand est plus loin, il suffit de poser des mouchards lors d'une visite rapide sur le stand de la cible.
Il est également possible d'intercepter les communications par téléphones mobiles ou de ce connecter à ceux qui ont le Bluetooth pour extraire à distance le répertoire de ceux-ci.
Les ordinateurs sont des cibles encore plus courantes. Il est possible de pirater le réseau Wifi du stand voisin, connecter sous un prétexte fallacieux une clé USB qui va copier les données de l'ordinateur ou tout simplement de s'emparer de portables laissés sans surveillance.
Protection
Lors des salons internationaux de l'importance de celui du Bourget, la priorité des autorités est d'assurer la sécurité du salon et de ses exposants. Le risque terroriste est réel mais il y a également des menaces de bas niveau comme la délinquance, l'accident aérien, les incendies ou bombes et à titre d'exemple sur le salon 2011 2000 personnes sont détachés principalement par les ministères de l'intérieur et de la défense. Les armées exposantes assurent la sécurité de leurs appareils et le reste est confié à des sociétés privées de sécurité.
Les industriels font appels à elles pour sécuriser leurs stands. Contrôle des entrées, fouilles surveillance, etc.
Mais contre l'espionnage rien ne vaut la prévention. Les antennes locales de la Direction Centrale du Renseignement Intérieur (DCRI, ex-DST) sensibilisent les industriels avant leur participation aux salons.
Pour les équipements stratégiques français, la Direction de la Protection et de la Sécurité de la Défense (DPSD) s'assure que les modèles présentés sont sans risque. Dimensions modifiées, matériaux factices, formes imparfaites et bien d'autres astuces assurent que les secrets sont bien gardés.
Les sociétés privées aident les industriels à sécuriser leurs communications, leurs ordinateurs. Elles peuvent également vérifier la présence de mouchards ou décourager les visiteurs trop curieux.
Les salons internationaux sont pour les industriels une opportunité de faire des affaires, de dévoiler des nouveautés et de faire parler de soi. Mais ils sont aussi le confluent du business, de la diplomatie et de la géostratégie et l'espionnage n'est jamais loin derrière. Les moyens pour se protéger existent mais, comme à chaque fois, l'humain est le maillon faible et l'attention de tous les instants est nécessaire pour la réussite de cette aventure technologique et commerciale.
Sources :
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
- La rédaction avec Mathieu Jolivet – « Le Bourget traque les espions » - radiobfm.com – 26 mai 2009 http://www.radiobfm.com/edito/home/32571/le-bourget-traque-les-espions-/
- Fabien Chadeau et Jean-François Monier - « Espionnage industriel au salon du Bourget » - 20 heures de France 2 – 19 juin 2009 http://www.ina.fr/video/3936888001015/espionnage-industiel-au-salon-du-bourget.fr.html
- AD – « Introduction à l’intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 2 janvier 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/01/introduction-lintelligence-economique.html
- AFP – « Avant le Bourget, les exposants se préparent aux risques d'espionnage » – 20 Minutes – 18 juin 2011 http://www.20minutes.fr/economie/743421-avant-bourget-exposants-preparent-risques-espionnage
- Véronique Guillermard – « Le Bourget : un salon placé sous surveillance renforcée » – Le Figaro - 19 juin 2011 http://www.lefigaro.fr/societes/2011/06/16/04015-20110616ARTFIG00740-le-bourget-un-salon-place-sous-surveillance-renforcee.php
- Alain Ruello – « Les espions ont rendez-vous à Paris cette semaine » – Les Échos – 20 juin 2011 http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/air-defense/dossier/0201438595036/0201452661178-les-espions-ont-rendez-vous-a-paris-cette-semaine-183273.php
Par AD
lundi 18 avril 2011
La reconstruction du Japon : un enjeu pour les yakuzas
Avec un coût estimé à 300 milliards de dollars, le tsunami qui a ravagé le Japon le 11 mars 2011 est un défi pour le gouvernement de l’archipel. Ce chalenge économique est doublé d’un enjeu politique, en effet, la mafia japonaise, les yakuzas pourraient profiter de la situation pour faire leur grand retour.
Les yakuzas et la reconstruction du Japon après guerre
A la fin de la seconde guerre mondiale, les mafias japonaises ont proliférées dans l’archipel. Le chaos, l’occupation américaine et la montée du péril communiste en Chine ont permis aux mafias de prendre un rôle légitime au sein de la société japonaise. Elles organisaient la prostitution, géraient le marché noir, luttaient contre les mafias coréennes et taïwanaises, servaient de briseuses de grèves ce qui permettait de relancer l’économie ravagée par la guerre. Le pouvoir des yakuzas va s’étendre rapidement du fait d’un double assentiment : d’un côté ils bénéficient dans l’ombre de l’appui des hommes politiques et de la police, et sont en plus nécessaires à la société d’après-guerre, le marché noir restant le seul moyen de survie pour la majorité des japonais. L'organisation criminelle japonaise devient donc un des piliers du Japon, avec l'assentiment des forces d’occupations, qui voyaient en elle une « force régulatrice ».
Mais dans les années 1990, tout change, les américains sont excédés de l’implantation des mafias japonaises aux USA, la chute de l’URSS fait de la lutte contre le communisme un enjeu moins pressant. La société civile ne soutient plus les yakuzas qui sont devenus trop puissant, brident l’économie avec le racket et surtout les rivalités entre les familles fait couler trop de sang, y compris celui des innocents.
Le gouvernement japonais fait voter une loi Antigang le 1er mars 1992. Les groupes mafieux se construisent donc une légitimité. Ils se transforment en association caritatives, en entreprises légales et diversifient leurs activités. Les yakuzas s’implantent dans l’immobilier, les jeux, les trafics d’armes et de drogues ainsi que l’immigration clandestine.
La frontière entre les activités légales des entreprises et les activités illégales s’estompent et notamment grâce aux salles de jeux et aux constructions immobilières qui permettent de blanchir de grande quantité d’argent.
Le séisme de Kobé
Lors du séisme de Kobé en 1995, l’aide du gouvernement était complètement désorganisée. Le groupe des Yamaguchi-gumi a rapidement déployé ses troupes dans les régions sinistrées et à distribué des denrées alimentaires mais également des matériaux allant jusqu’à mobiliser un hélicoptère. Dans la reconstruction qui a suivit, le groupe mafieux a engrangé des milliards en contrat immobilier.
Le séisme et le tsunami de mars 2011
Dans la nuit du 12 au 13 mars, soit le lendemain du drame, les camions affrétés par les Inagawa-kai ont transportés plus de 50 tonnes de matériel (nourriture, couvertures de survie, eau potable, etc.). 70 camions ont fait le voyage depuis Tokyo par les routes secondaires et lorsque les camions ne pouvaient plus avancer, les marchandises étaient portées par les hommes eux même jusque dans les régions irradiées et sans aucune protection.
Dans les situations d’urgence comme celle que le Japon vit actuellement, une trêve de quelques semaines est tacitement décrétée entre les groupes criminels et la police.
Ce qui permet aux yakuzas de redorer leur blason auprès de la société civile et faire oublier que l’argent derrière ces aides vient du racket des habitants de la région.
Sources :
Antoine Bouthier – « La reconstruction après le séisme, un enjeu pour la mafia japonaise » – LEMONDE.FR | 25.03.11 | 19h20 • Mis à jour le 25.03.11 | 20h55 http://www.lemonde.fr/planete/article/2011/03/25/la-reconstruction-apres-le-seisme-un-enjeu-pour-la-mafia-japonaise_1498556_3244.html
William Pesek – « Yakuza Salivate Over New Construction Paradise » – Bloomberg Business Week – March 24, 2011 http://www.businessweek.com/news/2011-03-24/yakuza-salivate-over-new-construction-paradise-william-pesek.html
Jake Adelstein – « Yakuza to the Rescue » – The Daily Beast – March 18, 2011 http://www.thedailybeast.com/blogs-and-stories/2011-03-18/japanese-yakuza-aid-earthquake-relief-efforts/
Par AD
lundi 6 décembre 2010
Intelligence économique et journalisme
Nous avons voulu profiter de cette occasion pour faire une comparaison entre la démarche d’investigation journalistique et la méthode d’intelligence économique.
Le journaliste d’investigation est un journalisme d’actualité mais qui ne se satisfait pas de la seule description des faits. Le journaliste enquête pour révéler des informations exclusives (des « scoops »).
Comme pour l’IE, il s’agit d’aller chercher de collecter des informations « blanches » (au travers de recherches dans les journaux, sur internet, dans les bases de données) ou « grises » (par le réseau personnel du journaliste).
Le plus souvent, les journalistes investigateurs sont des professionnels expérimentés ayant un parcours hétérogène, mais surtout un réseau de relations important, forgé au cours de leurs carrières.
Les deux professions se différencient par le mode de diffusion. Une fois les informations collectées et analysée, le journaliste les diffusent dans la presse (elles sont accessibles à tous).
L’IE est une démarche inscrite dans une problématique économique particulière, celle du commanditaire. Les informations sont donc analysées à la lumière de cette problématique là où le journaliste va tenter de les rendre accessibles à tous.
De ce fait, les professionnels de l’IE utilisent le travail du journaliste d’investigation mais n’ayant accès qu’à ce qui a été publié, ceux-ci doivent refaire une partie de l’enquête du journaliste.
Bien entendu les veilleurs les mieux renseigner connaissent des journalistes d’investigation et les informations circulent entre les deux métiers pour le bien mutuel.
D’autant que parfois les objectifs des journalistes et des professionnels de l’IE se rejoignent. C’est souvent le cas dans le volet influence de la discipline.
L’influence est la délivrance de l’information au décideur pour qu’il prenne une décision favorable à l’entreprise. Cette décision peut être influencée par l’opinion publique (ou une partie de celle-ci) et donc par les journaux.
L’IE va donc « utiliser » les journalistes et les journalistes d’investigation en particulier pour que sa position publique soit favorable à l’objectif de l’entreprise.
Bien entendu la réciproque est vraie et un journaliste peut, par sa place dans la vie économique, influencer les résultats de la cellule d’IE.
Dans la société de l’information où la connaissance est l’enjeu, le monde de l’analyse de l’information n’est pas étanche. Les journalistes et les analystes IE travaillent sur les mêmes sources et s’influence réciproquement.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
- Julien Souesme – « Intelligence Economique et investigateurs » – VigIE – 17 décembre 2009 http://vigie.icomtec-pro.fr/index.php?post/2009/12/17/Intelligence-Economique-et-investigateurs
- AD – « Introduction à l’intelligence économique » – GlobalAnalysis France – 2 janvier 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/01/introduction-lintelligence-economique.html
- AD – « Intelligence économique et nouvelles technologies de l’information et de la communication » – GlobalAnalysis France – 15 avril 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/04/intelligence-economique-et-nouvelles.html
- AD – «Veille, renseignement et intelligence économique » – GlobalAnalysis France – 1 juin 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/06/comme-nous-lavons-vu-la-premiere-etape.html
- AD – « Intelligence économique et gestion des connaissances » – GlobalAnalysis France – 8 septembre 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/09/intelligence-economique-et-gestion-des.html
- AD – « Intelligence économique et Influence » – GlobalAnalysis France – 16 septembre 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/09/intelligence-economique-et-influence.html
Par AD
jeudi 16 septembre 2010
Intelligence économique et Influence.
Le troisième volet de l’intelligence économique est l’influence.
Une fois l’information collectée et diffusée dans l’entreprise, elle peut être utilisée à l’extérieur pour faire en sorte qu’une personne en charge d’une décision prenne la décision qui est favorable à l’entreprise ou à son environnement.
Prenons tout de suite un exemple. Une entreprise qui installe des antennes relais pour les téléphones portables s’aperçoit via la composante juridique de la cellule de veille qu’une loi interdisant l’installation d’antennes sur les lieux publics va être mise à l’ordre du jour d’une commission de l’assemblée nationale. D’un autre côté la veille scientifique, indique qu’une étude en faveur de l’innocuité de ces antennes vient d’être publiée dans une revue prestigieuse.
Il reste à faire délivrer cette information à la bonne personne par le bon messager.
Le dirigeant va alors charger la cellule d’intelligence économique d’identifier la ou les personnes au sein de la commission qui sera le plus sensible aux arguments de cette publication. Cela peut passer par les sites institutionnels (qui compose la commission), les réseaux sociaux (pour savoir qui connait cette personne, cartographie des acteurs), les blogs ou les sites de micro-blogging (quels sont ces points de vue sur des sujets connexes, etc.).
Une fois le ou les destinataires repérer, il s’agit de trouver le messager le plus efficace.
Bien souvent, l’entreprise n’a pas intérêt à faire savoir que l’information vient d’elle. Elle fait alors appelle à un expert extérieur. Un universitaire avec qui elle a de bonnes relations, un ancien chef d’une entreprise concurrente ou bien fait appel à un cabinet de lobbying.
Si au contraire l’entreprise veut faire savoir qu’elle est derrière cette information alors, elle fait appel à son expert maison sur le sujet. Encore une fois l’intelligence économique intervient. En effet, repérer les experts reconnus par leurs pairs qui sont présents au sein de l’entreprise et les encouragés à étendre leur réseau d’influence demande des connaissances sur le marché, les marchés connexes, que fournit l’intelligence économique.
L’expert va préparer sa visite, il va rédiger un document d’une page qui servira de base à son discours (position paper, rédigé le plus souvent à partir des rapports de le cellule de veille) et se renseigner à son tour sur les sensibilités de son interlocuteur.
Une fois l’entretien (ou les entretiens) terminé, il va faire un retour à son commanditaire qui va utiliser les informations pour alimenter sa base de connaissance.
Cet exemple illustre le rôle de l’intelligence économique dans la stratégie de communication institutionnelle. Néanmoins, les même outils et démarche sont utilisé pour les autres types de communication.
L’influence d’une entreprise est le résultat de toutes ces actions de communication sur le monde extérieur.
L’intelligence économique est donc un poste stratégique.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
- Définition de Position paper sur ie-lobbying.info : http://www.ie-lobbying.info/wiki/index.php/Position_paper
- Mehdi BEN TABET - « Lobbying économique et influence » - Intelligence économique et E-business – 1 avril 2010 http://ieword.wordpress.com/2010/04/01/lobbying-economique-et-influence/
- François-Bernard Huyghe – « IE et techniques d'influence » – huyghe.fr – 6 avril 2009 http://www.huyghe.fr/actu_256.htm
- AD – « Introduction à l’intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 2 janvier 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/01/introduction-lintelligence-economique.html
- AD – « Intelligence économique et nouvelles technologies de l’information et de la communication » - GlobalAnalysis France – 15 avril 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/04/intelligence-economique-et-nouvelles.html
- AD – «Veille, renseignement et intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 1 juin 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/06/comme-nous-lavons-vu-la-premiere-etape.html
- AD – « Intelligence économique et gestion des connaissances
» - GlobalAnalysis France – 8 septembre 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/09/intelligence-economique-et-gestion-des.html
Par AD
Une fois l’information collectée et diffusée dans l’entreprise, elle peut être utilisée à l’extérieur pour faire en sorte qu’une personne en charge d’une décision prenne la décision qui est favorable à l’entreprise ou à son environnement.
Prenons tout de suite un exemple. Une entreprise qui installe des antennes relais pour les téléphones portables s’aperçoit via la composante juridique de la cellule de veille qu’une loi interdisant l’installation d’antennes sur les lieux publics va être mise à l’ordre du jour d’une commission de l’assemblée nationale. D’un autre côté la veille scientifique, indique qu’une étude en faveur de l’innocuité de ces antennes vient d’être publiée dans une revue prestigieuse.
Il reste à faire délivrer cette information à la bonne personne par le bon messager.
Le dirigeant va alors charger la cellule d’intelligence économique d’identifier la ou les personnes au sein de la commission qui sera le plus sensible aux arguments de cette publication. Cela peut passer par les sites institutionnels (qui compose la commission), les réseaux sociaux (pour savoir qui connait cette personne, cartographie des acteurs), les blogs ou les sites de micro-blogging (quels sont ces points de vue sur des sujets connexes, etc.).
Une fois le ou les destinataires repérer, il s’agit de trouver le messager le plus efficace.
Bien souvent, l’entreprise n’a pas intérêt à faire savoir que l’information vient d’elle. Elle fait alors appelle à un expert extérieur. Un universitaire avec qui elle a de bonnes relations, un ancien chef d’une entreprise concurrente ou bien fait appel à un cabinet de lobbying.
Si au contraire l’entreprise veut faire savoir qu’elle est derrière cette information alors, elle fait appel à son expert maison sur le sujet. Encore une fois l’intelligence économique intervient. En effet, repérer les experts reconnus par leurs pairs qui sont présents au sein de l’entreprise et les encouragés à étendre leur réseau d’influence demande des connaissances sur le marché, les marchés connexes, que fournit l’intelligence économique.
L’expert va préparer sa visite, il va rédiger un document d’une page qui servira de base à son discours (position paper, rédigé le plus souvent à partir des rapports de le cellule de veille) et se renseigner à son tour sur les sensibilités de son interlocuteur.
Une fois l’entretien (ou les entretiens) terminé, il va faire un retour à son commanditaire qui va utiliser les informations pour alimenter sa base de connaissance.
Cet exemple illustre le rôle de l’intelligence économique dans la stratégie de communication institutionnelle. Néanmoins, les même outils et démarche sont utilisé pour les autres types de communication.
L’influence d’une entreprise est le résultat de toutes ces actions de communication sur le monde extérieur.
L’intelligence économique est donc un poste stratégique.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
- Définition de Position paper sur ie-lobbying.info : http://www.ie-lobbying.info/wiki/index.php/Position_paper
- Mehdi BEN TABET - « Lobbying économique et influence » - Intelligence économique et E-business – 1 avril 2010 http://ieword.wordpress.com/2010/04/01/lobbying-economique-et-influence/
- François-Bernard Huyghe – « IE et techniques d'influence » – huyghe.fr – 6 avril 2009 http://www.huyghe.fr/actu_256.htm
- AD – « Introduction à l’intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 2 janvier 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/01/introduction-lintelligence-economique.html
- AD – « Intelligence économique et nouvelles technologies de l’information et de la communication » - GlobalAnalysis France – 15 avril 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/04/intelligence-economique-et-nouvelles.html
- AD – «Veille, renseignement et intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 1 juin 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/06/comme-nous-lavons-vu-la-premiere-etape.html
- AD – « Intelligence économique et gestion des connaissances
» - GlobalAnalysis France – 8 septembre 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/09/intelligence-economique-et-gestion-des.html
Par AD
mercredi 8 septembre 2010
Intelligence économique et gestion des connaissances
Deuxième étape dans l’intelligence économique : la diffusion de l’information.
L’information collectée lors de la phase de veille est analysée, à pour objectif d’être diffusée, c’est là que l’intelligence économique rencontre la gestion des connaissances (knowledge management) que l’on peut synthétiser en une idée : la bonne information à la bonne personne au bon moment.
Le knowledge management (ou gestion des connaissances en français) est une discipline du management qui a pour objectif de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoirs créés par l'entreprise elle-même ou acquis de l'extérieur en vue d'atteindre l'objectif fixé.
L’intelligence décisionnelle (Business Intelligence) est l’activité de collecte, stockage, consolidation, analyse et diffusion de l’information interne à une entreprise (savoir faire transmis entre collaborateurs, informations sur les fournisseurs ou les clients, etc.). Elle utilise le même type d’outils que l’intelligence économique est peut être considéré comme une discipline sœur. Là où l’intelligence décisionnelle s’occupe de l’information interne à l’entreprise, l’intelligence économique s’occupe de l’information extérieure à celle-ci.
Le knowledge management est donc la gestion des informations venant des deux postes transverses d’une entreprise que sont l’intelligence décisionnelle et l’intelligence économique. L’intelligence économique est donc un outil du knowledge management.
Mais on peut également considérer le knowledge management comme un outil de l’intelligence économique. En effet, l’IE fonctionne par le partage des connaissances au sein de l’entreprise. L’information captée et analysée dans le cycle de veille doit être diffusée au décideur au moment où celui-ci en a besoin. Ces informations peuvent être complétées par des informations internes issues d’autres sources que celle de la cellule de veille. Le knowledge management apparait donc à ce moment pour éventuellement ajouter des informations qui seraient jugés importantes.
Deuxièmement, la protection des connaissances de l’entreprise contre les concurrents fait partie des prérogatives de l’intelligence économique. Cette protection est faite au travers de la gestion des connaissances puisqu’elle est une gestion de l’information.
Une entreprise qui veut mettre en place une démarche d’intelligence économique a tout intérêt à mettre en place également des structures d’intelligence décisionnelle (pour savoir ce que l’entreprise possède déjà comme information) et de gestion des connaissances (pour être sur que ces informations sont correctement traités, diffusées et protégées).
L’intelligence économique est une source d’informations. En lui associant, le knowledge management et l’intelligence décisionnelle, elle devient une aide à la décision stratégique.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
- AD – « Introduction à l’intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 2 janvier 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/01/introduction-lintelligence-economique.html
- AD – « Intelligence économique et nouvelles technologies de l’information et de la communication » - GlobalAnalysis France – 15 avril 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/04/intelligence-economique-et-nouvelles.html
- AD – «Veille, renseignement et intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 1 juin 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/06/comme-nous-lavons-vu-la-premiere-etape.html
Par AD
mardi 1 juin 2010
Veille, renseignement et intelligence économique
Comme nous l’avons vu la première étape de l’intelligence économique est la veille que l’on peut définir comme l’acquisition de l'information stratégique pertinente.
Ceci se fait selon la méthodologie dite du cycle du renseignement :
- Expression du besoin en information
- Collecte de l’information
- Analyse de l’information collectée
- Diffusion de l’information analysée
L’information diffusée amène de nouvelles questions et donc l’expression d’un nouveau besoin.
Cette méthodologie est utilisée pour tout recueil d’information que ce soit par une cellule d’intelligence économique ou par un service de renseignement étatique. La différence étant dans l’origine de ces informations.
Pour rester dans la légalité, l’intelligence économique ne peut exploiter que des renseignements trouvé dans des sources dites ouvertes ou blanches. Ces sources sont la presse, les sites internet d’informations ou des sociétés, des employés (blog, sites personnels), les informations misent à disposition par les sociétés ou les agences spécialisées (COFACE, agences de notations), les bases de données gratuites ou payantes.
Est considéré comme à la limite de la légalité (source grise) les informations obtenues par ouï-dire ou par entretien non rémunéré avec des experts ou des employés d’une société.
Les services de renseignements étatiques ou illégaux utilisent d’autres moyens comme le vol d’information en pénétrant dans les locaux ou les bases de données de la cible, l’interception de communications (e-mail, courrier, entretien téléphonique) ou encore en convaincant une personne ayant accès aux informations recherchée de leur fournir. Les motifs peuvent être variés mais son souvent regrouper dans l’acronyme anglais MISE (pour Money (argent) Ideology (Ideologie) Sex (sexe) Ego (estime de soi)).
Une fois cette information collectée, il faut l’analyser. Pour cette analyse, il faut faire appel à des spécialistes du sujet qui vont savoir extraire de l’information collectée l’information pertinente et intéressante. A cette étape, le spécialiste peut décider de diffuser ses conclusions ou faire des demandes d’informations complémentaires.
La diffusion de l’information se fait à toutes les personnes concernées par cette information, celles qui en ont fait la demande où celles qui peuvent en avoir besoin. C’est là qu’intervient la notion de Knowledge management (la bonne information à la bonne personne au bon moment).
Une fois cette information utilisée par le décideur, il émet de nouvelles demandes d’information et le cycle reprend.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
- AD – « Introduction à l’intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 2 janvier 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/01/introduction-lintelligence-economique.html
- AD – « Intelligence économique et nouvelles technologies de l’information et de la communication » - GlobalAnalysis France – 15 avril 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/04/intelligence-economique-et-nouvelles.html
Par AD
Ceci se fait selon la méthodologie dite du cycle du renseignement :
- Expression du besoin en information
- Collecte de l’information
- Analyse de l’information collectée
- Diffusion de l’information analysée
L’information diffusée amène de nouvelles questions et donc l’expression d’un nouveau besoin.
Cette méthodologie est utilisée pour tout recueil d’information que ce soit par une cellule d’intelligence économique ou par un service de renseignement étatique. La différence étant dans l’origine de ces informations.
Pour rester dans la légalité, l’intelligence économique ne peut exploiter que des renseignements trouvé dans des sources dites ouvertes ou blanches. Ces sources sont la presse, les sites internet d’informations ou des sociétés, des employés (blog, sites personnels), les informations misent à disposition par les sociétés ou les agences spécialisées (COFACE, agences de notations), les bases de données gratuites ou payantes.
Est considéré comme à la limite de la légalité (source grise) les informations obtenues par ouï-dire ou par entretien non rémunéré avec des experts ou des employés d’une société.
Les services de renseignements étatiques ou illégaux utilisent d’autres moyens comme le vol d’information en pénétrant dans les locaux ou les bases de données de la cible, l’interception de communications (e-mail, courrier, entretien téléphonique) ou encore en convaincant une personne ayant accès aux informations recherchée de leur fournir. Les motifs peuvent être variés mais son souvent regrouper dans l’acronyme anglais MISE (pour Money (argent) Ideology (Ideologie) Sex (sexe) Ego (estime de soi)).
Une fois cette information collectée, il faut l’analyser. Pour cette analyse, il faut faire appel à des spécialistes du sujet qui vont savoir extraire de l’information collectée l’information pertinente et intéressante. A cette étape, le spécialiste peut décider de diffuser ses conclusions ou faire des demandes d’informations complémentaires.
La diffusion de l’information se fait à toutes les personnes concernées par cette information, celles qui en ont fait la demande où celles qui peuvent en avoir besoin. C’est là qu’intervient la notion de Knowledge management (la bonne information à la bonne personne au bon moment).
Une fois cette information utilisée par le décideur, il émet de nouvelles demandes d’information et le cycle reprend.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
- AD – « Introduction à l’intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 2 janvier 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/01/introduction-lintelligence-economique.html
- AD – « Intelligence économique et nouvelles technologies de l’information et de la communication » - GlobalAnalysis France – 15 avril 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/04/intelligence-economique-et-nouvelles.html
Par AD
jeudi 15 avril 2010
Intelligence économique et nouvelles technologies de l’information et de la communication
L’intelligence économique (IE) est l'ensemble des activités coordonnées de collecte, de traitement et de diffusion de l'information utile aux acteurs économiques. Elle est particulièrement pratiquer par les grandes entreprises pour établir leur stratégie mais également par les chambres de commerces et le ministère de l’économie en France.
Les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) regroupent un ensemble de ressources nécessaires pour manipuler de l'information et particulièrement les ordinateurs, programmes et réseaux nécessaires pour convertir, stocker, gérer, transmettre et retrouver ces informations. On peut décomposer les NTIC en secteurs suivants : l'équipement informatique ; les télécommunications et les réseaux informatiques ; le multimédia ; les services informatiques et les logiciels ; le commerce électronique et les médias électroniques.
La veille est l’acquisition de l'information stratégique pertinente pour un acteur économique. Aujourd’hui une grande partie de l’information est disséminée sur internet. Soit sur des sites référencés par les moteurs de recherche (web visible) soit sur des sites qui ne le sont pas (web invisible). Il existe des logiciels ou des applications web permettant d’accéder à tous les contenus présent sur internet. Ces outils de veille sont en très fort développement et sont de plus en plus utilisé comme base d’une cellule de veille. Bien entendu les réseaux eux-mêmes (réseau informatique, réseaux sociaux sur internet) sont également une source d’information et la veille s’applique à enregistrer tout changement d’information sur ces derniers.
Les réseaux sociaux en particulier sont un support pour les relations réelles. Pour identifier un expert ou un personnage clé sur un marché ou dans une entreprise, on peut utiliser les informations contenues dans les réseaux sociaux professionnels et privés.
Le stockage des informations ce fait de plus en plus sur des supports numérique. Il n’est pas rare de s’échanger des informations par e-mail ou par clé USB. Les informations d’une entreprise sont stockés sur des serveurs, des copies sont faites sur disques (CD ou disque optique) et parfois dupliqués dans des serveurs sur d’autres sites pour les protéger de tout risque liés aux locaux. Toutes ces informations sont partagées entre les collaborateurs, ce qui en fait leur valeur, mais elles doivent également être protégées. Le contrôle de l’accès aux informations sur internet ou sur un quelconque réseau informatique et la pérennité de ses informations sont des enjeux majeurs directions informatiques des entreprises. L’intelligence économique peut intervenir en tant que composante du knowledge management. Dans ce cas, l’IE est une source de proposition pour la stratégie informatique de l’entreprise.
La diffusion des informations recueillies par l’entreprise lors de la phase de veille et par les autres moyens doit être diffusée. Les NTIC ont révolutionnés le mode de transmission des informations d’une personne à l’autre ou d’un groupe à l’autre. Dans la plupart des entreprises, une grande partie des informations transitent par les e-mails. Ceci a permis la mise en place de newsletter mais certaines entreprises vont plus loin et proposent des espaces de travail collaboratif à leurs employés sur le modèle de Wikipédia. Ceux-ci encouragent le partage d’information et donc sa plus grande diffusion. Cette démarche est utilisée par la communauté américaine du renseignement dans le cadre d’un projet appelé Intellipedia.
La diffusion des informations ce fait également sur les sites internet (le plus souvent des sites institutionnels) mais également sur les blogs (souvent personnel) et sur les forums publics ou les réseaux sociaux. Pour prendre en compte ces besoins un nouveau métier est apparu celui de community manager.
Le métier du community manager est la réputation en ligne. L’e-réputation est l’image que les internautes se font d’une marque, d’une entreprise ou d’une personne. Cette notoriété numérique, le community manager la gère en prenant part aux discussions autour de l’entreprise sur les forums, sur les blogs, dans les réseaux sociaux. Mais elle se construit également à l’intérieur de l’entreprise en poussant les salariés à échanger entre eux mais également avec les internautes.
Mais bien sûr, internet recèle aussi des dangers pour la réputation comme l’usurpation d’identité ou de marque. Tout cela l’intelligence économique permet de le prendre en compte dans le volet d’influence.
Les NTIC ont révolutionnés notre vie, ils ont également révolutionnés les entreprises en leur permettant d’échanger toujours plus d’informations. Mais cela a également créé de nouveaux dangers. L’intelligence économique est une réponse à ses dangers. Elle permet de se saisir des dangers et de profiter pleinement des opportunités.
Glossaire :
Intellipedia : c’est un wiki classifié des renseignements des États-Unis d'Amérique. Il fonctionne sur le Joint Worldwide Intelligence Communications System, le réseau confidentiel qui connecte les 16 institutions formant l'Intelligence Community.
Web invisible : c’est l’ensemble des ressources internet non accessible aux moteurs de recherche traditionnel. Cela peut être des pages dynamiques dont le contenu est généré en réponse aux données entrées dans un formulaire, des pages qui ne sont pas liées par d'autres pages et qui ne peuvent donc pas être découvertes par les robots d'indexation, des pages de sites qui exigent un enregistrement ou imposent un accès limité à leurs pages, ce qui empêche les moteurs de recherche de les explorer et de créer des copies en cache, contenu de script, des pages qui ne sont accessibles qu'à travers des liens produits par l'exécution de programmes,. Une étude de juillet 2001 réalisée par l'entreprise BrightPlanet estime que le web profond pouvait contenir 500 fois plus de ressources que le web indexé par les moteurs de recherche. Ces ressources, en plus d'être volumineuses, sont souvent de très bonne qualité.
Web visible : c’est l’ensemble des ressources internet accessible aux moteurs de recherche.
Sources :
- Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
- AD – « Introduction à l’intelligence économique » - GlobalAnalysis France – 2 janvier 2010 http://globalanalysisfrance.blogspot.com/2010/01/introduction-lintelligence-economique.html
Par AD
samedi 2 janvier 2010
Introduction à l'Intelligence économique
L’intelligence économique (IE) est l'ensemble des activités coordonnées de collecte, de traitement et de diffusion de l'information utile aux acteurs économiques.
La plupart des spécialistes français résument l'intelligence économique par une trilogie : veille (acquérir l'information stratégique pertinente), protection du patrimoine informationnel (ne pas laisser connaître ses secrets) et influence (propager une information ou des normes de comportement et d'interprétation qui favorisent sa stratégie).
Elle se distingue de l’espionnage économique car elle se développe ouvertement et utilise uniquement des moyens légaux. Elle doit donc respecter la souveraineté des États (et leurs lois) ainsi que l’intégrité des entreprises.
L’intelligence économique peut être pratiquée par des petites entreprises comme par des grands groupes internationaux ou même des États, elle peut être externalisé (tout ou en partie) ou internalisé.
Utilisations
L’avantage évident de la pratique de l’IE est la connaissance du marché ainsi que celle, au moins partielle, de ces concurrents. Ces informations correctement utilisées par un décideur peuvent permettre un avantage concurrentiel certain.
Deuxièmement, la protection du patrimoine informationnel, il s’agit là à la fois de contre-intelligence économique mais également de Knowledge management. L’information est aujourd’hui à cœur de l’espace public. La maitrise de la communication de son entreprise est fondamentale. Un dirigeant doit savoir de quelles informations il dispose, quelles sont celles dont on dispose sur son entreprise et décider en fonction de ces paramètres supplémentaires de la marche à suivre. L’IE se veut un outil au service de la stratégie d’entreprise.
Cette stratégie peut utiliser l’influence. En effet, l’information une fois collectée, analysée et utilisée peut encore servir pour influer sur le monde extérieur. Cela peut passer par le lobbying, transmettre une information pertinente à la bonne personne au bon moment. Les informations peuvent être et doivent être utilisée lors de négociations et les négociations sont également un bon moyen de récupérer de l’information.
Enfin, l’information et les voies de communication sont indispensables pour la gestion d’une crise interne ou externe.
Bien entendu tous ces exemples se base sur l’entreprise puisque c’est là, la raison d’être de l’IE mais on pourrait également les appliqué à un État, une association etc.
Méthodes
L’IE est avant tout une affaire d’information. Comme un service de renseignement étatique, un service d’IE fonctionne par une méthodologie dite du cycle du renseignement. Il compte quatre étapes :
L'orientation : La base du cycle est constituée par les questions auxquelles on cherche à répondre. Elles sont le plus souvent définies par la direction de l'organisation. Ces questions vont orienter les "capteurs" qui vont permettre l'accès aux sources d'informations.
La collecte d’informations : Elle a lieu à la fois dans les réseaux internes et externes et dans la mémoire de l'intelligence économique. Des informations peuvent également provenir des sources les plus diverses (documentations publiques, médias, salons et rencontres, brevets, normes, back-engineering)
L’exploitation : Les informations collectées sont analysées par les experts de l’organisation. L'analyse est supposée comprendre la validation des données, leur recoupement, leur mise en perspective.
La diffusion : Les informations analysées et structurées (c’est-à-dire rendues exploitables) sont diffusées aux personnes concernées dans l’organisation, afin qu'elles soient utilisées par les acteurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Notamment, on transmet les informations à la direction qui pourra définir de nouvelles questions.
Cela nécessite la mise en place d’un certain nombre de structures. A l’heure actuelle, il est possible d’externalisé tout ou une partie de ses fonctions.
Néanmoins, la cellule de base comprend :
- Un ou plusieurs veilleurs, ils sont chargés de la collecte de l’information (sur internet, dans la presse, par téléphone, par entretiens avec des spécialistes, etc.).
- Un ou plusieurs analystes qui sont chargés de l’exploitation des informations recueillies par les veilleurs.
- D’un responsable qui s’occupe de la diffusion en interne de l’information et du retour des utilisateurs de ces informations. Il doit être proche de la décision stratégique sans nécessairement y participer.
On peut donc imaginer monter une structure d’IE avec un minimum de deux ou trois personnes voire d’une personne si l’on choisit d’externaliser la veille. Par contre, il n’y a pas théoriquement de limite haute étant entendu que les veilleurs et les analystes peuvent être spécialisé chacun dans un domaine (financier, juridique, économique, technologique, environnemental, etc.)
Conclusion
Nous venons de voir dans cette première approche de l’IE qu’il s’agit d’une fonction stratégique de l’entreprise. Dans un monde où l’information est le pouvoir et où elle va de plus en plus vite, notamment grâce à Internet, les entreprises devraient se doter de se type de service qui, animé par des spécialistes, peut se révéler d’une utilité imprévue.
Sources : - Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
Par AD
La plupart des spécialistes français résument l'intelligence économique par une trilogie : veille (acquérir l'information stratégique pertinente), protection du patrimoine informationnel (ne pas laisser connaître ses secrets) et influence (propager une information ou des normes de comportement et d'interprétation qui favorisent sa stratégie).
Elle se distingue de l’espionnage économique car elle se développe ouvertement et utilise uniquement des moyens légaux. Elle doit donc respecter la souveraineté des États (et leurs lois) ainsi que l’intégrité des entreprises.
L’intelligence économique peut être pratiquée par des petites entreprises comme par des grands groupes internationaux ou même des États, elle peut être externalisé (tout ou en partie) ou internalisé.
Utilisations
L’avantage évident de la pratique de l’IE est la connaissance du marché ainsi que celle, au moins partielle, de ces concurrents. Ces informations correctement utilisées par un décideur peuvent permettre un avantage concurrentiel certain.
Deuxièmement, la protection du patrimoine informationnel, il s’agit là à la fois de contre-intelligence économique mais également de Knowledge management. L’information est aujourd’hui à cœur de l’espace public. La maitrise de la communication de son entreprise est fondamentale. Un dirigeant doit savoir de quelles informations il dispose, quelles sont celles dont on dispose sur son entreprise et décider en fonction de ces paramètres supplémentaires de la marche à suivre. L’IE se veut un outil au service de la stratégie d’entreprise.
Cette stratégie peut utiliser l’influence. En effet, l’information une fois collectée, analysée et utilisée peut encore servir pour influer sur le monde extérieur. Cela peut passer par le lobbying, transmettre une information pertinente à la bonne personne au bon moment. Les informations peuvent être et doivent être utilisée lors de négociations et les négociations sont également un bon moyen de récupérer de l’information.
Enfin, l’information et les voies de communication sont indispensables pour la gestion d’une crise interne ou externe.
Bien entendu tous ces exemples se base sur l’entreprise puisque c’est là, la raison d’être de l’IE mais on pourrait également les appliqué à un État, une association etc.
Méthodes
L’IE est avant tout une affaire d’information. Comme un service de renseignement étatique, un service d’IE fonctionne par une méthodologie dite du cycle du renseignement. Il compte quatre étapes :
L'orientation : La base du cycle est constituée par les questions auxquelles on cherche à répondre. Elles sont le plus souvent définies par la direction de l'organisation. Ces questions vont orienter les "capteurs" qui vont permettre l'accès aux sources d'informations.
La collecte d’informations : Elle a lieu à la fois dans les réseaux internes et externes et dans la mémoire de l'intelligence économique. Des informations peuvent également provenir des sources les plus diverses (documentations publiques, médias, salons et rencontres, brevets, normes, back-engineering)
L’exploitation : Les informations collectées sont analysées par les experts de l’organisation. L'analyse est supposée comprendre la validation des données, leur recoupement, leur mise en perspective.
La diffusion : Les informations analysées et structurées (c’est-à-dire rendues exploitables) sont diffusées aux personnes concernées dans l’organisation, afin qu'elles soient utilisées par les acteurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Notamment, on transmet les informations à la direction qui pourra définir de nouvelles questions.
Cela nécessite la mise en place d’un certain nombre de structures. A l’heure actuelle, il est possible d’externalisé tout ou une partie de ses fonctions.
Néanmoins, la cellule de base comprend :
- Un ou plusieurs veilleurs, ils sont chargés de la collecte de l’information (sur internet, dans la presse, par téléphone, par entretiens avec des spécialistes, etc.).
- Un ou plusieurs analystes qui sont chargés de l’exploitation des informations recueillies par les veilleurs.
- D’un responsable qui s’occupe de la diffusion en interne de l’information et du retour des utilisateurs de ces informations. Il doit être proche de la décision stratégique sans nécessairement y participer.
On peut donc imaginer monter une structure d’IE avec un minimum de deux ou trois personnes voire d’une personne si l’on choisit d’externaliser la veille. Par contre, il n’y a pas théoriquement de limite haute étant entendu que les veilleurs et les analystes peuvent être spécialisé chacun dans un domaine (financier, juridique, économique, technologique, environnemental, etc.)
Conclusion
Nous venons de voir dans cette première approche de l’IE qu’il s’agit d’une fonction stratégique de l’entreprise. Dans un monde où l’information est le pouvoir et où elle va de plus en plus vite, notamment grâce à Internet, les entreprises devraient se doter de se type de service qui, animé par des spécialistes, peut se révéler d’une utilité imprévue.
Sources : - Wikipédia, l’encyclopédie libre
- Cours du mastère spécialisé en intelligence économique de l’EISTI
Par AD
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